软件综述：
　　O2O电子商务是一种真正打造全渠道的商务模式。
　　它能够多元化扩张实体店铺价值，使业绩持续提升。
　　实体店铺是零售业的核心，无论是直营，加盟，综合，又或是租赁，招商，代运营等不同的模式。当开展多渠道时，实体店铺将具备更多的使命，来完成消费者业绩。您的实体店将会成为虚拟展厅，营销活动中心，配送自提中心等而不是单单完成收银交易本身。此外，它也是跨渠道的独一无二极致体验。
　　当今的跨渠道不再仅仅只是天猫，京东，官网。我们能布局在消费者身边的渠道几乎无处不在。这种接触甚至只是小小的二维码，但它就能轻易地将您的消费者带入店中。
　　O2O电子商务能更“深入”了解您的消费者每次推荐都会给他们带来惊喜。
　　本地化将是最有力的切入点，每个消费者都希望更“深入”的被了解。珍惜每次和消费者的“对话”，从“对话”中积累沉淀消费者的诉求。那时您的每次推荐给消费者都将换来最满意的笑容。
　　O2O电子商务也是大信息获取入口的布局。
　　我们将布局在消费者可能存在的任何数据入口，这些的入口将具备独一无二的特殊场景。从基础互联网数据产品，到移动互联网时代，再到基于云时代的语音驱动。
　　O2O电子商务不是随机样本，而是全体数据。
　　当数据技术已经发生了翻天覆地的变化时，在大数据时代进行抽样分析就汽车时代骑马一样，一切都改变了，我们需要的所有数据帮我们更实际完成有效的商务运作。

软件特点：
　　1.不受任何设备限制，完整提供社会化营销，云购物车，订单履约，供应商管理，消费者运营， 结算结合业务场景串联的操作管理模块。
　　2.移动营销时代，新玩法新花样
　　移动互联网时代，新的互动营销模式层出不穷，我们将有远比以往更多的方式去去打动消费者。摇一摇、刮刮卡等一系列带有移动终端特征的玩法让消费者乐于其中的同时也大大的加深了对您的品牌的印象，消费行为也就变得顺理成章。
　　3.360°全方位多渠道商务
　　您的店铺将与线上无缝的衔接，通过网络链接同步到全方位多渠道的环境，消费者只需要轻触手指，即使无销售人员的情况下，也可以全面了解所有相关信息。消费者也可通过二维码的扫描识别，进行下单购买，并要求送货。那是线上线下的目标将重未有过的一致—— 提供完美的交易体验。
　　4.Commerce－o2o收银结算一体化
　　这不光光对消费者来是一种绝佳的体验，更可以针对消费者在多渠道接触后的统一识别。无论是代理商、销售商、加盟商等这都对从生产到最终销售各个环节的掌控具有深远的影响，财务核账、门店盘点也将更快的完成
　　5.数据只为决策支撑
　　系统本身自带着非常专业及缜密的数据报表，同时系统也支持根据本身业务的需求，来设置特定的报表，发送到特定的人群中。当然目前阶段，报告不再是电脑面前转有的，在mobile或者是pad都可以查看能简练，更有针对性的报表。
　　6.识别消费者 他只会看到他想看到的
　　基于消费者大数据的运算基础，多维度客户分组方式，方便日后开展有的放矢的多维度营销。特设潜在客户和微信客户组，即使是擦身而过的未成交客户，也绝不放过。随后客户能接触到的短信、邮件、微信、移动商城都会是他想要的内容。

功能架构：
　　1.门店体验：消费者将根据本身的特性来获取到各种的门店的信息，重而可快速的定位线下。
　　便捷：
　　● 条件筛选：按服务、按品牌、按交通、按城市
　　● Lbs定位：最优推荐、地理位置匹配
　　● 物品条件筛选：促销打折、特色、喜好
　　2.消费体验：提供消费者绝对开放式的消费服务体验，再任何渠道下都提供一致性且最便捷性的交易流程。
　　一致：
　　● 卡券：扣券、优惠券、会员卡、储蓄卡、提货券
　　● 积分：服务积分、消费积分、活动积分
　　● 现金
　　● 电子凭证
　　● POS
　　3.互动体验：品牌传播是品牌制造者找到自己满足消费者的优势价值，用恰当的方式持续的与消费者交流，促进消费者理解、认可、信任和体验并产生持续购买的愿望的过程。
　　传播：
　　● 社交平台：微博、微信
　　● 活动：促销、文化传播
　　● 互动分享：话题、问题答疑
　　● 群组：本地圈、兴趣圈
　　4.服务体验：无论是售前售后售中，您必须有通道与消费者进行必要的对话，从而提供必要的协助，完成消费者诉求与目标，同时改进相关体系
　　粘性：
　　● 售后通道：发票索取、退换货
　　● 投诉建议：投诉反馈、建议奖励